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"通卡"手機應用正在改變餐飲業行銷模式
軟體行業競爭到最後是 IT 技術和服務的競爭。基於雲計算和移動互聯時代為軟體業帶來的機會,通卡公司為其服務的商家推出了一項新的服務——“通卡”手機應用,利用手機端平臺提升消費者的消費體驗,為商家建立與消費者互動的自有媒體,這是通卡公司從 PC 和 mac 平臺向 Android 和 iphone 平臺延伸的“幹貨”,目前帶來三大特性:取代實體會員卡,手機綁卡進行無卡消費;無需登陸固定網站就可隨時查詢各店會員卡賬戶餘額和交易記錄;基於實際消費行為的商家與消費者間點評互動。隨著版本升級,後續會有更吸引消費者的獨家優惠獲取。
此次推出“通卡”手機應用是基於目前餐飲市場資訊化管理的需求以及消費者消費體驗需要重視和提升的時代產物。餐飲企業會員制管理是餐飲業發展的趨勢,餐飲競爭到最後,必須與顧客有互動,有交流,要和你的客人一起玩,讓顧客有歸屬感和尊崇感。因為顧客不會單單為了某一道菜而來,而是衝著整體就餐的體驗而來。菜品 + 環境 + 服務 + 互動,是餐飲企業的可行銷之道,企業必須和顧客聯繫的更緊密。通卡 CRM+ “通卡”手機應用,將數據庫行銷、顧客的消費體驗、商家和消費者間基於實際消費的消費點評互動綁定在一起,並通過微博等平臺傳播分享,這是將線上線下完美的貫通。
通卡所做的,恰恰是通過“通卡”手機應用幫助商家吸引更多的新顧客,通過通卡 CRM 幫助商家將吸引的新顧客轉化為老顧客來進行精準行銷。首先,通卡平臺幫助商家開展主動精準的行銷活動,帶來流水和上座率的提升,精準行銷的最大的價值就是提高行銷效率。節約廣告、宣傳人員的費用,直接面向商家的目標客戶群,商家通過通卡提供的各種行銷工具,積分、電子優惠券等等,吸引潛在的新顧客,維護老顧客。此外,通卡幫助商家建立和消費者互動的自有媒體,通過給消費者提供方便和實惠,提升顧客的消費體驗,來黏住顧客。在應用現有的平臺的基礎上,通卡利用新的 IT 技術建立與消費者互動的平臺,把會員的深層次價值揉進去,這些會員資源是商家的黃金財富。一旦會員和商家互動起來,價值遠遠大於網上的粉絲和官方微博中的互動,因為有些網上粉絲只是隨便關注,不一定真正去消費。
軟體行業競爭到最後是 IT 技術和服務的競爭。基於雲計算和移動互聯時代為軟體業帶來的機會,通卡公司為其服務的商家推出了一項新的服務——“通卡”手機應用,利用手機端平臺提升消費者的消費體驗,為商家建立與消費者互動的自有媒體,這是通卡公司從 PC 和 mac 平臺向 Android 和 iphone 平臺延伸的“幹貨”,目前帶來三大特性:取代實體會員卡,手機綁卡進行無卡消費;無需登陸固定網站就可隨時查詢各店會員卡賬戶餘額和交易記錄;基於實際消費行為的商家與消費者間點評互動。隨著版本升級,後續會有更吸引消費者的獨家優惠獲取。
此次推出“通卡”手機應用是基於目前餐飲市場資訊化管理的需求以及消費者消費體驗需要重視和提升的時代產物。餐飲企業會員制管理是餐飲業發展的趨勢,餐飲競爭到最後,必須與顧客有互動,有交流,要和你的客人一起玩,讓顧客有歸屬感和尊崇感。因為顧客不會單單為了某一道菜而來,而是衝著整體就餐的體驗而來。菜品 + 環境 + 服務 + 互動,是餐飲企業的可行銷之道,企業必須和顧客聯繫的更緊密。通卡 CRM+ “通卡”手機應用,將數據庫行銷、顧客的消費體驗、商家和消費者間基於實際消費的消費點評互動綁定在一起,並通過微博等平臺傳播分享,這是將線上線下完美的貫通。
通卡所做的,恰恰是通過“通卡”手機應用幫助商家吸引更多的新顧客,通過通卡 CRM 幫助商家將吸引的新顧客轉化為老顧客來進行精準行銷。首先,通卡平臺幫助商家開展主動精準的行銷活動,帶來流水和上座率的提升,精準行銷的最大的價值就是提高行銷效率。節約廣告、宣傳人員的費用,直接面向商家的目標客戶群,商家通過通卡提供的各種行銷工具,積分、電子優惠券等等,吸引潛在的新顧客,維護老顧客。此外,通卡幫助商家建立和消費者互動的自有媒體,通過給消費者提供方便和實惠,提升顧客的消費體驗,來黏住顧客。在應用現有的平臺的基礎上,通卡利用新的 IT 技術建立與消費者互動的平臺,把會員的深層次價值揉進去,這些會員資源是商家的黃金財富。一旦會員和商家互動起來,價值遠遠大於網上的粉絲和官方微博中的互動,因為有些網上粉絲只是隨便關注,不一定真正去消費。